Regulamin świadczenia usług przez Homeopatia Izabela Budzińska  https://www.homeopatyczna.com

Regulamin świadczenia usług przez Homeopatia Izabela Budzińska  https://www.homeopatyczna.com

Regulamin obowiązuje od 20.09.2024 roku.

§1.

Postanowienia ogólne.

1. Serwis -  https://www.homeopatyczna.com / usługodawca świadczy usługi na podstawie niniejszego regulaminu.

2. Wyjaśnienie nazewnictwa w serwisie https://www.homeopatyczna.com

• Klient – osoba zakładająca konto w serwisie, aby móc korzystać z jego usług dostępnych pod adresem https://www.homeopatyczna.com. Użytkownikiem może być również osoba niezarejestrowana, która przegląda oferty konsultacji homeopatycznych zamieszczone w serwisie. 

• Homeopata - dyplomowany Homeopata Izabela Budzińska, 71 Grange Crescent, Keighley, BD20 5AHaAH UK.

• Serwis -  https://www.homeopatyczna.com  zwany usługodawcą.

• Panel Klienta – Osobista strona każdego klienta serwisu, umożliwiająca korzystanie z funkcji dostępnych na stronie https://www.homeopatyczna.com.

 

§2.

Zakres usług.

• Rejestracja konta klienta – sekcja, w której klient ma możliwość edytowania swojego profilu, zarządzania rezerwacjami oraz komunikowania się z homeopatą.

• Rezerwacja konsultacji – Opcja umożliwiająca zarezerwowanie wizyty u homeopaty na wybrany dzień i godzinę, z możliwością dokonania płatności za konsultację.

• Konsultacja z Homeopatą – Rozmowa w czasie rzeczywistym homeopaty z klientem w formie rozmowy, video rozmowy, emalii i wiadomości.

 

§3.

Informacje ogólne.

1. Serwis https://www.homeopatyczna.com jest ogólnodostępny dla wszystkich użytkowników Internetu.

2. Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji serwisu oraz posiadać konto użytkownika, konieczne jest zarejestrowanie się w serwisie.

3. Niektóre usługi, w tym rezerwacja konsultacji wymagają zarejestrowania konta w serwisie. 

4. Serwis https://www.homeopatyczna.com oferuje narzędzia do komunikacji oraz przetwarza dane kontaktowe niezbędne do korzystania z usług, przekazując je homeopacie. Użytkownik musi więc wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu nawiązania kontaktu z homeopatą. 

5. W przypadku rezerwacji konsultacji serwis przetwarza dane kontaktowe i osobowe, aby przekazać je homeopacie. W takiej sytuacji użytkownik musi również wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

6. Dokonanie rezerwacji konsultacji oznacza, że użytkownik zawiera umowę o świadczenie usług związanych z konsultacją homeopatyczną bezpośrednio z Homeopatą. Za realizację tej umowy odpowiada wyłącznie Homeopata. Serwis https://www.homeopatyczna.com jedynie pośredniczy w nawiązaniu kontaktu między Homeopatą a klientem, udostępniając odpowiednie narzędzia komunikacyjne.

7. Serwis nie promuje ani nie rekomenduje żadnych terapii ani procedur zdrowotnych. Informacje zamieszczone na stronie https://www.homeopatyczna.com nie powinny być traktowane jako porady lub zalecenia medyczne bądź paramedyczne. Nie stanowią one także świadczenia usług zdrowotnych przez Serwis https://www.homeopatyczna.com.

8. Korzystanie z usług serwisu https://www.homeopatyczna.com jest możliwe tylko po zapoznaniu się z regulaminem oraz wyrażeniu świadomej zgody na terapię homeopatyczną. Jeśli nie zgadzasz się z treścią tego dokumentu i nie akceptujesz jego postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z usług naszego serwisu. Serwis oraz Homeopata nie ponoszą odpowiedzialności, jeśli klient nie zaakceptuje warunków dokumentu, a następnie zatai ten fakt, zaznaczając zgodę, która w rzeczywistości nie miała miejsca.

9. Serwis https://www.homeopatyczna.com umożliwia możliwość rezerwacji konsultacji, a także płatności za tę konsultację.

10. Płatności za konsultacje obsługiwane są przez WiXPayments, Adyen NV lub Stripe Inc.

11. Dostępne formy płatności to m.in. płatności kartą, ApplePay, GooglePay, blik i tradycyjny przelew bankowy.

12. Dostępne formy płatności w przypadku kart to m.in.: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

13. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest WiXPayments, Adyen NV lub Stripe Inc.

14. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

15. Cennik konsultacji w serwisie https://www.homeopatyczna.com jest dostępny pod adresem https://www.homeopatyczna.com/umowwizyte  i https://www.homeopatyczna.com/abonamenty

16. W przypadku stanów ostrych opłata obejmuje konsultację oraz późniejsze monitorowanie postępów. W uzasadnionych sytuacjach, gdy proces terapeutyczny wymaga dodatkowych konsultacji lub przedłuża się z winy klienta, Homeopata może poprosić o zarezerwowanie kolejnej konsultacji w stanie ostrym. Po przepisaniu preparatu homeopatycznego, klient pozostaje w kontakcie z Homeopatą i konsultuje postępy zgodnie z częstotliwością ustaloną przez Homeopatę. 

17. W przypadku stanów przewlekłych opłata obejmuje jedną konsultację oraz jedną wizytę kontrolną. Po tej konsultacji Homeopata poinformuje pacjenta, kiedy powinien zarezerwować nową wizytę kontrolną. W międzyczasie klient ma możliwość kontaktu z Homeopatą za pośrednictwem e-maila lub telefonu, aby wyjaśnić wątpliwości lub zgłosić się na konsultację w przypadku stanu ostrego. W przypadku przewlekłych schorzeń Homeopata ustala częstotliwość kontaktów w celu monitorowania postępów oraz określa termin kolejnej konsultacji.

18. Zapraszam na podstronę Baza wiedzy, Najczęstsze pytania i Kontakt jeśli Państwo macie jakiekolwiek pytania.

§4.

Umowa z serwisem https://www.homeopatyczna.com.

1. Umowa dotycząca świadczenia usług korzystania z narzędzi serwisu jest zawierana między serwisem a klientem w chwili rejestracji konta użytkownika.

2. Umowa z serwisem https://www.homeopatyczna.com odnosi się wyłącznie do korzystania z funkcji dostępnych na tej stronie. W przypadku konsultacji homeopatycznych należy pamiętać, że umowa jest zawierana bezpośrednio z Homeopatą.

3. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony i zostaje zawarta bez udziału stron, tylko na odległość.

4. Klient, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty rejestracji. Aby to zrobić, należy w tym terminie wysłać odpowiednie oświadczenie pocztą lub e-mailem na adres: izabelabudzinska@homeopatyczna.com.

5. Klient ma prawo w każdej chwili zakończyć umowę. Wystarczy wysłać taką informację pocztą tradycyjną lub na adres e-mail: izabelabudzinska@homeopatyczna.com. Po otrzymaniu tego oświadczenia administracja potwierdzi przyjęcie wypowiedzenia umowy i usunie konto z serwisu https://www.homeopatyczna.com w ciągu 3 dni roboczych.

6. Serwis zastrzega sobie prawo do zerwania umowy z klientem w przypadku naruszenia zasad regulaminu lub w przypadku działań niezgodnych z prawem.

§5.

Rozliczenia z serwisem https://www.homeopatyczna.com.

1. Klient, który uiścił opłatę za rezerwację konsultacji, ma możliwość otrzymania faktury. W tym celu należy poinformować homeopatę, wysyłając mu wiadomość lub kontaktując się w inny sposób przez serwis. Taką wiadomość należy przesłać do końca miesiąca, w którym dokonano płatności za rezerwację. 

2. Klient, po opłaceniu rezerwacji konsultacji, otrzyma potwierdzenie zamówienia i płatności na podany adres e-mail.

3. Rezerwacja konsultacji zostanie potwierdzona dopiero po zaksięgowaniu opłaty za rezerwację. W przypadku płatności kartą, szybkiego przelewu lub Blikiem, rejestracja następuje automatycznie, natychmiast po dokonaniu płatności. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego, wizyta zostanie zarejestrowana dopiero po zaksięgowaniu środków na koncie bankowym. Klient będzie na bieżąco informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§6.

Zwroty.

1. Klient ma prawo do zwrotu opłaconych z góry środków za rezerwację konsultacji w serwisie https://www.homeopatyczna.com, jeśli konsultacja nie odbyła się z winy Homeopaty. Aby ubiegać się o zwrot, należy wysłać e-mail na adres izabelabudzinska@homeopatyczna.com, podając dane potrzebne do dokonania zwrotu: imię i nazwisko właściciela rachunku bankowego, adres oraz numer konta.

2. Zwrot środków za wizytę możliwy jest tylko w przypadku nieodbycia konsultacji. Po zrealizowanej konsultacji nie ma możliwości zwrotu środków. 

3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający zrealizuje zwrot na rachunek bankowy powiązany z kartą płatniczą klienta.

4. Zwrot środków nastąpi w terminie możliwie jak najszybszym, ale serwis zobowiązuje się zwrócić środki nie później niż po upływie 14 dni kalendarzowych. 

5. W przypadku potrzeby zmiany terminu należy skontaktować się bezpośrednio z Homeopatą lub serwisem.

6. W przypadku zmiany terminu konsultacji dla nieopłaconych zamówień, możliwa jest anulacja zamówienia i ponowna rezerwacja z nowym terminem wizyty. 

7. Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadkach opisanych w wcześniejszych punktach. Jeśli klient zapomni o wizycie, traci prawo do zwrotu pieniędzy oraz anulowania wizyty. W tej sytuacji możliwa jest jedynie zmiana terminu konsultacji na nowo ustalony termin.

§7.

Odpowiedzialność serwisu https://www.homeopatyczna.com.

1. Klient jest zobowiązany do zapewnienia bezpieczeństwa dostępu do swojego konta. Serwis https://www.homeopatyczna.com nie ponosi odpowiedzialności za przypadki, w których dostęp do konta uzyskają osoby nieuprawnione. 

2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodne z prawem działania lub szkody wynikające z jego aktywności w serwisie, w tym także za naruszenie praw osobistych, autorskich oraz ujawnienie informacji objętych tajemnicą zgodnie z przepisami prawa. 

§8.

Postanowienia końcowe.

1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z uwagi na zmiany funkcjonalności, narzędzi lub przepisy prawne. Klienci zostaną poinformowani o takich zmianach drogą mailową lub poprzez konto pacjenta na 14 dni przed ich wprowadzeniem.

2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za brak powiadomień do klienta spowodowany błędnym podaniem adresu e-mail.

3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem, polityką prywatności oraz zgodą na podjęcie terapii homeopatycznej. Akceptacja wszystkich zapisów tych dokumentów jest warunkiem koniecznym do korzystania z pełni usług dostępnych na https://www.homeopatyczna.com.

4. Wszelkie spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby serwisu https://www.homeopatyczna.com.